主页 > 校园 > 正文

资兴税务:办税“春风”吹来便民“暖意”

2023-01-30 14:15:21
分享到:

 2023年是国家税务总局资兴市税务局连续第10年开展“便民办税春风行动”。资兴市税务局全面落实便民办税服务举措,持续提升纳税人缴费人满意度,优化税收营商环境。

资兴税务:办税“春风”吹来便民“暖意”

  增设“自助小厅”,办税缴费更暖心

  “以前每个季度我都需要从镇上驾车11公里到政务中心的办税大厅排队办理业务,自从三都税务所有了自助小厅,我不出镇就可以办好业务,大大降低了我的时间成本,而且所里的辅导人员也很耐心,让我们真真切切地感受到了办税便利。”位于三都镇太坪村李家冲组的个体户陈某对三都税务所的自助服务小厅赞不绝口。

资兴税务:办税“春风”吹来便民“暖意”

  资兴市税务局在4个乡镇街道税务所设立自助服务小厅,推动“自助小厅便万民”升级服务。配置外网电脑、配强人员力量,实行定期轮班制度,将税务所业务骨干充实到自助小厅,让服务“触角”延伸至纳税人“家门口”,解决了乡镇办税缴费路程远、交通贵、成本高问题,实现了零等待、就近办、便捷办。

  聚焦“急难愁盼”,纳税服务更精细

  “‘不满意请找我’窗口真是太实用了,能快速解答咨询、解决问题,让我们来办事的纳税人心里有方向有底气!”来办税大厅缴纳契税的纳税人李某感慨而言。

资兴税务:办税“春风”吹来便民“暖意”

  资兴市税务局升级办税服务厅“不满意请找我”专窗专岗功能,建立“一窗口办理、一站式服务、一体化解决”闭环工作机制。由局领导、业务骨干组成工作专班,通过建立工作台账、制定流转工单、限时问题反馈等机制,解决纳税人缴费人遇到的诸如政策理解不清、业务办理不成、审批流程不畅等“急难愁盼”问题。

  实施“量体裁衣”,宣传辅导更精准

  “税务工作人员积极向我们解读最新税费优惠政策,耐心解答各种咨询,减税降费的红利为公司的生产经营注入了新的活力!”湖南华润电力鲤鱼江有限公司财务总监李某在税企座谈会上高兴地说道。

  资兴市税务局成立减税降费工作专班,建立税企“一对一”动态联络机制,精准滴灌,实现“专”线直连、“精”细体检、“特”事特办、“新”政速递。各税源管理部门工作人员化身“税收政策快递员”,第一时间奔赴企业送上组合式税费支持政策“大礼包”,帮助广大纳税人了解政策,应享、快享、尽享政策红利。

  春风十年,砥砺向前。资兴市税务局将持续开展“便民办税春风行动”,对标最优最好,“办好惠民事 服务现代化”,为经济社会发展贡献税务力量。(刘思静)


(中国大学生社会实践网责任编辑: 白山)

13514
分享到:

便民服务

定制服务